Un turisme de qualitat i equilibrat
Catalunya rep avui 25 milions de turistes i ha esdevingut una potència de primer ordre en l’àmbit espanyol i europeu. El pes del turisme internacional sobrepassa els 14 milions de turistes, i la seva importància en l’economia el converteix en un sector clau per al desenvolupament futur de la nostra activitat econòmica.
El sector turístic viu un procés de canvi: canvis en la demanda (més flexible, més volàtil), canvis en el mapa internacional per l’increment de les destinacions competidores, canvis en els processos de promoció i sobretot de comercialització, canvis en les operacions i els processos de producció turística, canvis derivats per la incorporació de les tecnologies de la informació i la comunicació. És per tot això que cal que canviï el turisme català, que tots els elements del sector (agents privats, empreses, productes, administracions) aprofundeixin en un nou discurs per a un escenari nou i canviant.
En els processos de transformació dels models turístics, l’escala local hi té un paper central. Les innovacions més efectives del turisme català en els darrers vint anys han tingut lloc en escenaris locals, que han identificat els principals objectius estratègics i els han assolit normalment amb un pacte (explícit o implícit) entre Administració i sector privat.
Hi ha un model turístic català integral, com recorda el pla estratègic, però format per una pluralitat de productes i de destinacions organitzada en grups d’empreses i institucions operatives. Per això, l’Administració pública del turisme hauria de ser capaç de gestionar la diversitat.
La viabilitat del sector turístic català es basarà en la capacitat de transformar la competència en preus (aquí, les noves destinacions hi tenen un clar avantatge) per la competència en producte. La capacitat d’incorporar valor afegit a l’oferta és la clau de volta de la pervivència del turisme català.
La millora dels productes turístics s’ha de centrar en quatre grans estratègies: la incorporació dels elements propis del país (el paisatge, la cultura, el patrimoni) en l’impuls de l’estructura turística del país; la millora de l’eficiència en els serveis públics (espai urbà, tractament d’aigües); l’increment dels processos de qualitat en la prestació dels serveis turístics; i una incorporació massiva de l’R+D+i en el sector.
Partint de la feina feta aquests darrers anys, les propostes següents volen donar resposta a les grans prioritats de les quatre estratègies bàsiques del turisme per al període 2006-2010:
Mesures:
– Impulsar la implementació del Pla Estratègic del Turisme a Catalunya 2005-2010 amb les actualitzacions necessàries per fer-lo encara més eficient davant el repte de modernitzar el turisme de Catalunya i fer-lo més fort.
– Crear un pla territorial sectorial de turisme que avaluï les necessitats que té el territori, i potenciar la creació de consorcis territorials de turisme i la seva coordinació.
– Crear un programa de xoc per invertir, en infraestructures del sector turístic, 1.000 milions d’euros públics i privats en quatre anys, mitjançant un programa d’inversions i de crèdits especials associats a l’ICF (Institut Català de Finances) i al sistema financer, que ens permeti fer un salt decisiu cap a les millores de la pluralitat i de la qualitat de l’oferta turística del país.
– Proposem la redacció de manuals de disseny del paisatge en tres àmbits: els paisatges del litoral, els paisatges rurals i els paisatges de muntanya.
– Promourem una acció política en el model consolidat de sol i platja que es concreta en cinc actuacions: un programa d’ajuts a la renovació de la planta d’allotjament i la millora de l’espai públic, a partir dels pactes territorials turístics; una política de creació i foment de nous productes, amb accions operatives realitzades conjuntament amb l’Oficina de Productes Turístics de la futura Agència Catalunya Turisme; una anàlisi de les necessitats objectives de la demanda i un estudi de la seva viabilitat econòmica i ambiental: oferta recreativa d’alt impacte ecològic (ports, camps de golf), equipaments recreatius de mida mitjana, complexos temàtics; una estructura de producte més oberta, que obri i integri el patrimoni natural i cultural del país a l’oferta turística del litoral; i una política de promoció més efectiva, basada en la captació de segments i mercats clau (turisme familiar, mercat espanyol).
– És en aquest context que impulsarem un procés d’adequació i millora de les platges catalanes, en cinc àmbits: la millora de les condicions ambientals de les platges (sorra i aigua) i la correcció dels punts negres del litoral; la millora dels equipaments de platja (infantils, esportius, nàutics) i la racionalització dels plans d’ordenació dels usos públics; la prestació de serveis d’oci i recreatius de qualitat; la millora de l’accessibilitat a les platges i la reducció de la pressió dels vehicles a primera línia de mar; i l’especialització de les platges per a mercats i productes amb polítiques de segmentació (familiars, esportives, naturistes, de relaxament) i amb una promoció integral del mapa de platges de Catalunya basada en aquests criteris.
– Crearem el Pla del Turisme Cultural de Catalunya (PTCC), que contempli, entre d’altres, l’adequació dels monuments i dels conjunts arqueològics del país, amb l’1% cultural; la potenciació dels museus bàsics de Catalunya; i un pla d’inversions basat en el PTCC i orientat, sobretot, a la valorització turística dels recursos culturals, tant d’elements patrimonials materials com d’elements patrimonials immaterials.
– Apostem per un increment de l’ús turístic de la natura (seguint les pautes del Plan de Impulso del Turismo de Naturaleza en España) amb criteris sostenibles.
– Proposem una política turística que accepti la diversitat dels escenaris rurals d’acord amb el decret aprovat pel Govern.
– Recolzem les iniciatives que recull el Pla Muntanya, com l’oferta complementària.
– Proposem la potenciació de subsectors competitius, amb el recolzament de l’Oficina de Productes Turístics de la futura Agència Catalunya Turisme. Els subsectors estratègics són: el turisme de congressos, seminaris i convencions, el turisme de salut, el turisme de creuers, el turisme gastronòmic i enològic, el turisme esportiu i el de shopping.
– Proposem un programa de millora del Portal de Catalunya, amb una forta inversió tecnològica i de continguts que garanteixin una posició prevalent en les noves formes d’accés al turisme.
– Recolzem l’aposta per l’Observatori de Turisme de Catalunya (OTC) com una eina bàsica per al coneixement de la realitat turística de Catalunya i la seva evolució futura.
– Catalunya necessita també dos instituts de transferència tecnològica, dos pols de recerca i investigació avançada en turisme.
– Promourem decididament l’expansió de les indústries creatives associades al turisme com un mitjà d’amplificar la creació d’un espai de recerca, desenvolupament i innovació que afavoreixi la renovació de l’oferta turística i el desenvolupament de nous productes i escenaris que reforcin els nostres actius en aquest sector.
– Farem que Catalunya esdevingui una referència mundial per al coneixement i la recerca turística.
– Impulsarem la tasca dels diplomats en turisme i la seva millora permanent.
– Fomentarem la creació de postgraus en turisme (segon cicle universitari), vinculats amb centres de referència en recerca, promourem la creació de doctorats en turisme i de tesis doctorals en aquest àmbit, i crearem un mapa de formació professional en turisme especialitzat, vinculat amb els sectors del territori, d’elevada qualitat i de preu públic. A més de la formació reglada convencional, el sector necessita una formació contínua, un nivell de formació adreçat als professionals de diversos nivells.
– L’Agència Catalunya Turisme haurà de ser l’instrument bàsic de l’estratègia de promoció del país. En definitiva, apostem per la modernització del sistema de promoció de Catalunya. La promoció ha de cercar nous sistemes adaptats als canvis en el model turístic.
– Potenciarem les xarxes d’empreses i grups d’empreses i institucions turístiques que enforteixin les condicions de col·laboració entre les diferents empreses i facilitin el seu creixement competitiu; i seguirem donant un impuls a la xarxa d’hotels, que són l’eix central de l’oferta turística d’allotjament, així com suport a la xarxa de càmpings, que també tenen un paper important en la nostra oferta turística, per a la seva renovació i modernització, igual que a altres formats emergents del turisme urbà i rural.
– Així mateix, a través del COPCA i de Catalunya Turisme, donarem suport a la internacionalització de les empreses turístiques catalanes per tal de consolidar, en el nostre territori, actors competitius.
– Donarem a conèixer els beneficis del turisme per al conjunt de la població i farem un programa que permeti complementar i equilibrar les activitats turístiques amb les necessitats del conjunt de la població resident.